Preguntas:

Preguntas acerca de la empresa interna y externa:

-¿A que se dedica la empresa?

-¿Qué bien o servicio vende?

-¿Cuándo se fundo?

-¿Dónde distribuye?

-¿Cuántas personas trabajan?

-¿Cuántas personas tienen contacto con el cliente?

-¿Cuál es su misión?

-¿Cual es su visión?

-¿Cuál es la estrategia?

-¿Cuáles son las políticas de la empresa, en relación con sus subordinados?

Preguntas acerca de la empresa y su Servicio al Cliente:

-¿En qué situaciones se potencia el servicio al cliente en la empresa?

-¿Cuáles son sus claves para que los subordinados se sientan contentos y cómodos con la empresa?

-¿Cuál es el procedimiento que sigue la empresa al contactar al cliente?

-¿En que consiste su cercanía con el cliente?

-¿Quien fiscaliza  su servicio al cliente que sea lo que el cliente espera?

-¿Cual es su política de empresa con respecto a los clientes?

-¿Cada cuanto se llama a los cliente?

-¿Cuántas quejas recibe la empresa acerca de desacuerdos de productos mensualmente?